Часто задаваемые вопросы

  • Почта России (для РФ) – рассчитывается менеджером.
    Почта России (для зарубежных стран) – рассчитывается менеджером.
    СДЭК – рассчитывается менеджером.

  • Почта России – в течение 2-х недель (для Дальнего Востока и стран СНГ – в течение 3-х недель);
    EMS курьер – в течение 2-5 дней;
    СДЭК – 2-10 дней в зависимости от региона (возможна экспресс доставка).

  • Да, доставка осуществляется Почтой России и только по предоплате (кроме Казахстана).
    Для Казахстана доставка только через СДЭК, возможна оплата при получении заказа.

  • Наша компания предлагает следующие виды доставки:

    - Доставка Почтой России;
    - Доставка курьером EMS;                                                                    
    - Доставка до пункта самовывоза СДЭК;
    - Доставка курьером СДЭК.

  • Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары из наших пунктов выдачи.

  • Для оплаты заказа на сайте положите товары в корзину, затем в корзине нажмите на кнопку “Оформить заказ”. В поле “Оплата” выберите “Оплата картой на сайте”.

  • Возможна только для России и Казахстана. Мы можем отправить заказ через транспортную компанию СДЭК или Почту России с наложенным платежом. Для остальных стран отправка заказов осуществляется только по предоплате.

  • Мы на 100% гарантируем качество каждого продукта, представленного в нашем интернет-магазине. Все товары проходят необходимую сертификацию и разрешены для продажи на территории Российской Федерации. Сертификат на любой продукт мы готовы предоставить каждому клиенту по запросу.

    Все продукты имеют русифицированные наклейки или вкладыши с описанием товара и описанием способа применения.

    Однако мы не можем нести ответственность за индивидуальную реакцию кожи на какие-либо продукты или персональную непереносимость каких-либо компонентов косметических средств. Убедительно Вас просим обращаться за консультацией к специалистам нашего магазина. Если вы почувствуете проявление аллергической реакции после применения какого-то средства немедленно прекратите использование продукта и при необходимости обратитесь к врачу.

  • Вы можете нажать на кнопку “Подписаться” и заполнить Ваши контактные данные. Как только товар появится на сайте, Вам придет автоматическое оповещение на электронную почту.

  • Наши операторы работают с 9:00 до 18:00 в будние дни.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы поможем